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基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究

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装帧:平装
作者:王斌著
ISBN:9787519201692
出版日期:2017-1-1
书名:基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究
出版社:世界图书出版广东有限公司
开本:24cm

本书包括汽车售后服务市场研究、服务挖掘框架研究、汽车客户行为分析、基于本体CBR的服务匹配研究、基于集成案例推理的商务智能决策支持系统等内容。

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