随着云计算、大数据等的快速发展, 越来越多的组织用信息化手段进行流程管理。如何提升流程执行的智能化程度、动态性和柔性, 以提高对非标准业务的管理效率, 是流程管理面临的个重要问题。本书基于流程管理系统积累的日志, 提出了3种流程管理的工作流活动推荐方法, 分别为基于用户类别近邻的活动推荐方法、基于Pearson相关系数的活动推荐方法和基于协同过滤的活动推荐方法, 并介绍了种流程信息的可视化算法, 实现了个可视化原型系统。