本书第1章介绍本书的总体概念框架；第2-7章介绍管理控制发生的环境，即所谓的责任中心；第8-12章介绍一般管理控制过程的步骤：战略计划、预算编制、运营及运营分析；第13-16章介绍管理控制系统的变形：差异化战略下的管理控制、服务性组织中的管理控制、跨国性组织中的管理控制以及项目管理控制。