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待客之道 如何把客户体验做到极致7-Eleven如何把客户体验做到极致
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装帧:平装
作者:日 铃木敏文
ISBN:9787523603130
出版日期:2024-1-1
书名:待客之道 如何把客户体验做到极致
出版社:中国科学技术出版社
开本:21cm
本书作者分享了践行的“假设和验证”的工作方法以及心理学经营的精髓。全书由“进入销售‘事’的时代”“客户体验经营需要什么样的思维方式”“如何创造出顾客追求的体验价值”“沿着客户旅程思考战略”四章组成。
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