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城市轨道交通服务礼仪

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  • 装帧:平装
  • 作者:高蓉
  • ISBN:9787114137129
  • 出版日期:2023-7-5
  • 书名:城市轨道交通服务礼仪
  • 出版社:人民交通出版社股份有限公司
  • 开本:26cm
本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员基本礼仪、城市轨道交通站务服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理,共六个单元。
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