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城市轨道交通客运服务英语

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  • 装帧:平装
  • 作者:徐胜南
  • ISBN:9787114167577
  • 出版日期:2023-5-1
  • 书名:城市轨道交通客运服务英语
  • 出版社:人民交通出版社股份有限公司
  • 开本:26cm
本书共16个教学单元，内容包括世界各国地铁介绍、地铁设施设备、日常问候、票务服务、地铁安检、地铁广播、乘客急救、问路与指路、应急处置、失物招领、乘客投诉处理、大客流的应对、恶劣天气期间的作业、重大公共卫生事件响应等。
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