沟通是护士、助产士、医疗康复人员向患者及患者家属提供医疗服务时的一项基本技能，本书通过独特而实用的方法，帮助学生从专业课本的学习过渡到实习。在创作上本书有以下几个优点：①理论联系实际，通过案例帮助学生学习沟通技巧；②交互式练习辅助学生提高沟通技巧；③章前树立学习目标，章后总结提高。在结构安排上，本书分为三章，第一章重点为价值观和自我意识相关内容，第二章讲述面对特定照护对象时的沟通技巧，第三章讲授学生在成为正式的工作人员之前转型期的需要关注的重点问题。