本书立足营销管理的工作背景，紧扣营销管理人员所需的知识、技能和态度，采用任务驱动模式，系统介绍了沟通与团队合作的基本技巧及应用。全书由沟通和团队合作两大主题为引导，设计了沟通基础、有效沟通技巧、组织沟通、团队基础、团队建设、团队维护6大任务。每个任务由学习目标、技能目标、案例导入、课堂活动及技能训练、任务总结以及思考与训练几大部分构成。