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客户至上：基业长青的六大支柱基业长青的六大支柱

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  • 装帧:平装
  • 作者:蒂姆.奈特
  • ISBN:9787504699640
  • 出版日期:2023-5-1
  • 书名:客户至上：基业长青的六大支柱
  • 出版社:中国科学技术出版社
  • 开本:24cm
本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径，引入了一套特色的客户体验管理思路——六大支柱模型，作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。
用户评价

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