本书从品牌体验、科技零售、线上零售、可持续性四个角度讲述了零售业如何在数字化时代取得发展。在线上销售占据主导地位的今天，作者介绍了几种高度相关、创新行业的发展趋势，通过包括苹果公司、ZARA品牌、蒂芙尼公司等近50个具有先驱性的案例，展示了多种智能化操作和创新性发展方向，提出了针对实体零售的颠覆性策略。零售业可以通过包括人工智能等技术的应用，提升消费者购物体验、增加消费者到店频率、提升消费者购物效率，从而更好地满足消费者需求。