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基于顾客价值的在线旅游企业差异化战略研究

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  • 装帧:平装
  • 作者:李东娟
  • ISBN:9787516159996
  • 出版日期:2015-4-1
  • 书名:基于顾客价值的在线旅游企业差异化战略研究
  • 出版社:中国社会科学出版社
  • 开本:24cm
本书在总结和受理前人研究成果的基础上，首先分析了在线旅游企业差异化的性质和优势。同时，提出了顾客价值的内涵及其主要内容，并对在线旅游企业顾客价值进行了具体分析，提出了在线旅游企业企业顾客价值包含产品价值、成本价值、服务价值和情感价值四个方面的观点。
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