本书从信息生产过程视角来分析信息分布特征与规律，并探究消费者在线评论信息的生成机制，在此基础上提出激励策略。在线评论（Online Reviews）是消费者发布在企业网站或第三方网络平台上关于商品或服务的评价，属于网络口碑（Online Word-of-Mouth）的一种常见表现形式。本书在此基础上探讨了移动互联网环境下消费者在线评论信息分布规律及生成的动力机制?这些研究的结论在一定程度上丰富了在线评论信息生成机制的理论研究。同时，电子商务的经营机构可以在本研究的基础上，依据各自的企业特点，系统引进或选用各部分研究的成果，结合实践，开发出有关在线评论质量测评系统、在线评论平台综合管理评价系统、在线评论用户动态跟踪系统等。