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ξ民航服务基本技能

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装帧:平装
作者:-魏全斌
ISBN:9787303152810
出版日期:2023-9-1
书名:ξ民航服务基本技能
出版社:北京师范大学出版社
开本:26cm

本书内容包括民航服务的内涵，民航员工应具备的基本素质，民航服务各岗位的基本要求，特殊旅客服务于异常情况处理，民航服务的语言，酒水知识及插花艺术，迷人的异域风情。

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