本书内容包括：概论，人民调解“福田模式”的特色，人民调解“福田模式”惠及基层民生的基本做法，人民调解“福田模式”的规范化、制度化和常 态化，人民调解“福田模式”与行政、司法、信访的衔接，新常态下人民调解“福田模式”的机遇与挑战，调解的方法和技巧，人民调解“福田模式”的第三方评价，附录。