本书结合钢铁企业实际情况对质量经营进行了阐述， 主要内容包括 ： 质量经营概念、发挥领导作用、明确发展战略、满足顾客要求、人力资源管理、采购和供方管理、加强技术创新、标准化管理、生产过程管理、安全生产管理、重视环境管理、加强能源管理、管理体系整合、过程设备管理、无形资产管理、质量成本管理、信息化管理、生产现场管理、坚持持续改进等。