高情商的人不仅可以流畅地表达自己的观点与需求，更重要的是他们知道如何去做。照顾好自己的情绪，用情商干掉压力；自信豁达；保持平常心，淡然面对人生得失；做事要有分寸感，权衡利弊知进退；记得给人面子，别再吃“不好意思”的亏；看到别人的美好，给他想要的认同感等等都透露着高情商的表现，这也是本书向读者传达的高情商人的做法。