本书包括政策理论、实践探索、典型案例汇编、相关法律法规及政策性文件四个板块。政策理论篇包括对试点文件的权威解读及劳动争议多元化解的相关理论文章，权威解读对制定《意见》时的具体考虑，对贯彻《意见》需要注意的相关问题作出说明。理论文章汇集了劳动争议纠纷多元化解的最新研究成果，对劳动争议多元化解中涉及的理论问题作出精辟的分析。实践经验篇囊括了11个地区工会与法院在处理劳动争议纠纷的经验材料，全面介绍了试点工作取得的成效、形成的经验和存在的问题。案例指导是各地在纠纷处理方式、法律适用等方面的经验做法，有调解成功、握手言和的，有仲裁裁定，也有法院判决，较好兼顾了多样性与典型性。