本书通过41个生活与工作场景，给出了141条沟通对错实例示范，指导读者与家人、领导、同事、朋友时”如何说话”，从而使得说话得体、沟通顺畅、人际关系融洽。本书面向职场新人，读者能轻松代入书中设定的具体场景，不仅能够学习如何表述清晰同时也保持礼貌，也能学会如何理解他人处境，以更积极的态度面对人际关系问题。