图解服务的细节091:餐饮营销2让顾客口口相传的35个开关让顾客口口相传的35个开关

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顾客口口相传的内容中隐藏着“想被承认、被夸奖，希望引起共鸣、对别人有益”这些人的欲望，所以只要为顾客提供可以让他们口口相传的“话题、热情的招待、优质的商品”，顾客自然会多谈论店铺，店铺的顾客自然会增加。本书介绍的35个创造口碑的促销技巧简单易学，谁都可以做到。

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