这是一本销售心理学实用类图书，做销售、交朋友要从“心”开始，本书旨在引导销售人员在同客户打交道时，如何在感情上与客户建立起如朋友、兄弟、亲人般的友好关系，交朋友要积累一定的人脉，包括语言、心理等各方面都要运用一些人际沟通技巧，在实际销售工作中要能够根据自己的职责、特长、能力来接近客户、找准客户需求、化解客户异议、促成客人成交，并将客户当成一辈子的好朋友来服务。