本书分上下两篇，全面系统地介绍了多种说话方式和沟通技巧。上篇从沟通与心理学的理论层面切入，围绕心理学与沟通艺术、破解对方“心理密码”、幽默、赞美、批评、倾听、谈吐等八个细节进行阐释；下篇从实战情景入手，涉及尴尬局面、谈判、演讲、销售、情感、面试以及职场中如何与领导、下属、同事沟通等多个层面。