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新编酒店优质服务专业知识

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  • 装帧:平装
  • 作者:蔡万坤 主编
  • ISBN:9787806535318
  • 出版日期:2004-1-1
  • 书名:新编酒店优质服务专业知识
  • 出版社:广东旅游出版社
  • 开本:21cm
本书从服务角度介绍了酒店优质服务的专业知识和标准。内容包括酒店优质服务基本原理概述、酒店优质服务基本知识和运用标准、前厅优质服务知识与标准等九章。
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