本书共分为九个学习项目，每个学习项目按照学习目标、学习重点、学习难点、知识点讲解、任务实训、拓展阅读及思考练习的体例编写。指导读者完成项目任务，实现教学目标，并使读者在完成项目任务过程中认识礼仪、掌握职业形象塑造、日常交际礼仪、拜会拜客礼仪、餐饮礼仪、位次礼仪商务礼仪、涉外礼仪及求职礼仪等内容。