本书是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系概述、公共关系发展简史、公共关系基本特征及其作用、公共关系机构与公关从业人员、公共关系工作程序、典型对象性公共关系、公共关系专题活动和危机管理等。本书具有三个鲜明特点：一是材料新颖，有所创新。不仅吸收了最近几年公关学术界最新的研究发展成果，也对公共关系最新实践（如网络公关）做了深入的分析，还在某些理论问题上反映了作者自己的独立思考；二是内容系统，层次清晰。既有对公共关系学基本理论的简要阐述，也有公共关系策略与实务的基本介绍；三是突出方法，有利实战。本书不仅对公关工作主要程序作了重点论述，还把公关策划与案例结合起来，通过大量经典案例对公关活动加以分析说明，十分有利于公关实践。