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客户关系管理之叶问:理论与实务Theory and practice

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装帧:平装
作者:叶开，刘钢
ISBN:9787546403984
出版日期:2011-7-1
书名:客户关系管理之叶问:理论与实务
出版社:成都时代出版社
开本:24cm

本书分这基础知识、理念思想、系统技术、厂商产品、规划实施五章，其具体内容包括：起源与发展、基本概念、管理实践、系统剖析、战略理念等。

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