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招待所经营管理办法及服务经验选编

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  • 装帧:平装
  • 作者:鞠洪恩　编著
  • ISBN:9787509620762
  • 出版日期:2012-11-1
  • 书名:招待所经营管理办法及服务经验选编
  • 出版社:经济管理出版社
  • 开本:24cm
本书内容包括：招待所概述、政治建所、用科学发展观指导招待所的工作、招待所文化塑造、领导艺术与方法、管理制度和规范、培养造就优秀的员工队伍、服务艺术、服务技能、总服务台服务、客房服务、餐厅服务、歌舞厅服务、会议服务等。
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