本书内容包括：鲜为人知的话语攻心密码——心理准备；用合适的钥匙打开对方的心锁——学会提问，打开话题；接收来自对方内心深处的声音——认真倾听，全盘了解等。介绍了运用心理学定律与心理效应解释日常交往中表现出来的亲和效应、首因效应、权利式提问、同理心、杜根定律等，阐释了分析对方心理需求、打开对方心扉、使对方接纳建议等心理活动的方式方法。