- 装帧:平装
- 作者:南剑飞 著
- ISBN:9787509640180
- 出版日期:2015-12-1
- 书名:品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究
- 出版社:经济管理出版社
- 开本:24cm
本书主要解决了三个问题:品牌原产地虚假对消费者购买意愿影响如何、如何影响、犯错企业采取的修复策略效果如何。本书创新价值体现在:提出了品牌原产地虚假理论分析框架;发现了品牌原产地虚假背景下购买意愿受损的原因或因子依次为:信任损坏、质量疑虑、负面情感、形象冲突、价格担心;检验了各修复策略对受损原因和购买意愿之间关系的影响。研究发现:在修复策略中质量策略最优,其次信誉策略,再次是价格策略,最后是情感策略。只有为顾客创造货真价实的产品服务,才能实现品牌原产地犯错品牌信任重建、品牌重生。