本书分析了服务外包在我国经济结构转型战略中的重要作用，并借鉴发达国家转向服务经济的经验，提出我国服务外包发展的模式——以在岸外包为基础，离岸外包为突破口；利用波特的钻石体系分析了获得服务外包竞争优势的因素，并根据内生比较优势理论提出了发展服务外包的政策着力点——在岸外包重在刺激需求，离岸外包重在提升供给，提出推动服务外包发展的投资、人力资本、财政、税收的政策选择。