本书首先介绍了外贸函电的基础知识， 写作原则， 风格及方式。 然后按照实际外贸交易程序组织， 包含了建立业务关系， 资信调查， 促销， 询盘， 报价， 还盘， 接受， 订购， 付款方式， 信用证的修改与延期， 包装， 运输， 保险， 投诉索赔， 代理等国际商务情境下的商务信函， 此外， 内容还包括电传， 传真与电子邮件的写作知识及商务社会信函等。