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图解顾客关系管理

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装帧:平装
作者:戴国良
ISBN:9787516419120
出版日期:2019-4-1
书名:图解顾客关系管理
出版社:企业管理出版社
开本:24cm

本书共分为11章,主要内容包括:认识顾客关系管理、顾客关系管理分析、顾客关系管理应用、顾客关系管理的建立、顾客关系管理与数据、顾客关系管理与数据挖掘、顾客关系管理与营销、客服中心与电话营销等。

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