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（教材）酒店业质量管理（第二版）

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装帧:平装
作者:邱萍
ISBN:9787030509192
出版日期:2017-1-1
书名:（教材）酒店业质量管理（第二版）
出版社:科学出版社
开本:26cm

本书内容包括：酒店业质量管理概述；酒店业质量管理基础；酒店业质量管理体系；酒店业质量评价体系；酒店业质量第三方评价；酒店业质量管理方法；酒店客户关系管理；酒店业质量管理实务；酒店业质量管理的发展趋势。

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