礼仪的优劣反映的是一个国家、一个民族、一个单位的文明程度, 更是社会风尚和道德水准的重要标志 ; 礼仪之于个人, 它彰显的是一个人的思想觉悟、文化修养和精神风貌。 礼仪教育不是一般意义上的礼貌教育, 而是一种道德素养和一种健全人格的教育。 机关工作人员代表着党和政府的形象, 在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平, 机关工作人员学习礼仪知识, 有助于规范言行举止, 提升党的执政能力, 以便能够更好地为群众服务。 为了全面加强机关工作人员的队伍建设, 提高机关工作人员的礼仪修养, 我们编写了本书。 本书内容包括机关工作人员形象礼仪、办公礼仪、会务活动礼仪、接待访问礼仪、社交礼仪、国旗、国徽、国歌礼仪等内容。