本书通过109条沟通小技巧,更专注于职场的细微场景,指导读者与职场同事、领导、客户“如何说话”,从而使得说话得体、沟通顺畅、人际关系融洽。该书面向职场新人,读者能轻松代入书中设定的具体场景,不仅能够学习如何既表述清晰又保持礼貌,也能学会如何理解他人处境,以更积极的态度面对人际关系问题。建议分类:语言学―H0。