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酒店客房服务与管理
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装帧:平装
作者:于干千
ISBN:9787304078744
出版日期:2016-7-1
书名:酒店客房服务与管理
出版社:中央广播电视大学出版社
开本:26cm
本书共十个模块，内容包括：认识现代的酒店客房、宾客入住前的准备工作、宾客入住时的工作内容及重点、宾客离开时的收尾工作、特殊对客服务、客房对客服服务质量管理、客房设备用品管理、客房安全管理、客房产品设计管理、客房预算管理。
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