本书基于管理学最前沿的研究结果和实践，从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。借鉴实证方法提炼管理技能，通过实证分析阐述十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性解决问题、支持性沟通、影响力、激励、冲突管理、团队与授权、领导变革以及口头和书面表达技能。