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客户关系管理

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  • 装帧:平装
  • 作者:-
  • ISBN:9787304039479
  • 出版日期:2017-11-1
  • 书名:客户关系管理
  • 出版社:中央广播电视大学出版社
  • 开本:26cm
本书共分7章，介绍了客户关系管理的基本概念、内涵、客户满意度和客户忠诚度的相关知识、并介绍了汽车服务企业客户关系管理的相关内容。
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