全球500强企业金牌培训师辜嘉丹通过丰富的培训及培训管理经验,将卓越培训师的核心能力——情商管理、课程开发、授课技巧、培训管理等培训精华写入本书。书中介绍了培训师高情商6步法、现今实用的开发课程工具及案例,让学习者通过多视角来了解开发课程的过程;另外在专业授课部分,详解了培训师实用5大授课技巧并配合实际案例,帮助学习者更好地理解培训技能的概念及应用。