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前厅服务与管理
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装帧:平装
作者:黄爱时
ISBN:9787560962016
出版日期:2016-8-1
书名:前厅服务与管理
出版社:华中科技大学出版社
开本:26cm
本书根据对学生需求和职业需求的调查，设置了预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客户关系维护、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务7个项目共31项任务。
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