本书在有关项目治理研究成果的基础上,针对电信运营商大客户营销项目特点,提出了电信大客户营销项目治理的概念模型,并对项目经理、项目客户等不同的角色进行问卷调查,应用结构方程模型等方法工具进行分析验证,构建适于电信运营商营销项目特点的“电信大客户营销项目治理P-R4模型”,并通过案例研究验证了模型的实践价值。