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导游业务

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装帧:平装
作者:张慧芬
ISBN:9787500582496
出版日期:2010-6-1
书名:导游业务
出版社:中国财政经济出版社
开本:23cm

本教材着重阐述了导游服务概述、导游人员、导游服务程序和标准、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理以及导游服务相关的知识。

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