本书共19章，内容包括：市场调查与预测、市场营销环境分析、购买行为分析、竞争者分析、战略计划与市场营销、市场细分、目标市场营销与市场定位、营销战略、营销组合策略、整合营销策略、客户关系管理、全球营销、网络营销。每章均设有引导案例、扩展阅读、引导案例解析、课后思考、课后案例分析。