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铁路客运服务礼仪（高职高专规划教材）

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装帧:平装
作者:石瑛
ISBN:9787114129230
出版日期:2016-5-1
书名:铁路客运服务礼仪（高职高专规划教材）
出版社:人民交通出版社
开本:26cm

本书内容包括：仪容仪表仪态、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理等。

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