笔者深感社区团购对中国零售业的意义重大,自2018年起以绵薄之力推动连锁店上马社区团购项目。迄今已有幸参与了一百多家连锁店的社区团购项目。这些机构在实际业务中遇到了各种各样的问题、想了各种各样的办法、做了各种各样的尝试。他们在这个过程中形成的经验教训,对行业有参考意义,应该被整理和传播。本书的目标是帮助连锁实体店的决策者和管理者认清社区团购的业务特点,掌握开展该业务的基本方法。社区团购正在成为继线下到店业务、电商到家业务之后的第三个重要的零售形态。本书内容基于作者服务的一百多家开展社区团购业务的连锁店的经验教训总结,从商品组织、配送交付、顾客运营等主要方面阐述了开展该业务的注意要点、常见问题,可以作为连锁店开展该业务的指导手册使用。