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服务礼仪
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装帧:平装
作者:郝建萍主编
ISBN:9787118077506
出版日期:2017-4-1
书名:服务礼仪
出版社:国防工业出版社
开本:26cm
本书以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为依据，充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成，对课程内容的排序，按工作过程展开，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的教学内容。
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