本书对近40年来中国旅游业标准化工作的历史进程进行系统梳理，全面介绍了标准化及旅游标准化的基础理论和方法，阐述了旅游标准化产生的国家战略背景及其对行业的深远意义。作者基于近十年的旅游标准化咨询实践的丰富经验，以国际视野对中外旅游标准化以及服务业标准化进行了对比，并对全国旅游标准化多批次创建工作的流程和创建经验进行了系统总结。对旅游标准化创建相关的工作标准、标准体系及专业工具进行了深入分析和高度提炼，本书汇聚了中国旅游标准化工作的理论研究、应用技术工具及创新实践的最新成果，可用于旅游标准化学术研究及旅游行业实践者参考。