本教材共分为五个模块：第一模块有效沟通管理艺术；第二模块与人沟通学会赞美；第三模块赢在职场做好演讲；第四模块职场沟通决胜未；第五模块情绪管理提升能力。教材中加人大量的最新案例，来源于生活，形象生动，具有很强的实践性和综合应用性，知识范围广泛、内容丰富，各章之间衔接紧密、承上启下。