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ξ城市轨道交通客运服务与礼仪

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  • 装帧:平装
  • 作者:吴静,刘菊美主编
  • ISBN:9787519807382
  • 出版日期:2019-6-1
  • 书名:ξ城市轨道交通客运服务与礼仪
  • 出版社:中国电力出版社
  • 开本:26cm
本书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。
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