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导游实务

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装帧:平装
作者:王中雨主编
ISBN:9787564504717
出版日期:2011-9-1
书名:导游实务
出版社:郑州大学出版社
开本:26cm

本书内容包括导游服务概述，导游的产生与发展，导游服务程序，导游带团技能，导游讲解，游客个别要求的处理，常见问题与事故的预防和处理等。

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