本书主要介绍了电子商务的产生与发展,电子商务的概念、要素,电子商务的模式与分类,并介绍了电子商务技术基础,包括通信技术、网络技术、Web技术、云计算技术、安全技术,以及防火墙技术与数据加密技术、认证技术、电子商务安全协议等,介绍了电子支付技术、网络银行使用,另外还介绍了网络营销与管理、电子商务物流、电子商务系统建设、电子商务法律、客户关系管理、移动电子商务、电子商务在各行业中的应用等内容。